تم طلب مفتاح استعادة BitLocker بعد تحديث Windows - ماذا تفعل
غالبًا ما يحدث أن يقوم تحديث جديد لويندوز بتحديث وتحسين أجزاء من نظام التشغيل الخاص بك، بينما يكسر أجزاء أخرى بشكل منهجي. اليوم، نحن ننظر في حالة من هذا النوع حيث سيتسبب التحديث في طلب BitLocker لمفتاح الاسترداد عند التشغيل.
إذا كنت واحدًا من القلة غير السعيدة بهذا، في هذا المقال، سنوضح لك كيفية التعامل مع طلب مفتاح استعادة BitLocker بعد التحديث.
ألقي اللوم على التحديث KB5083769
أكدت شركة مايكروسوفت أن مشكلة مفتاح استرداد BitLocker ناتجة عن التحديث KB5083769. سيؤدي الإعداد غير الموصى به إلى مطالبة BitLocker بمفتاح الاسترداد عند بدء التشغيل الأول بعد التحديث، وهو مفاجأة مزعجة إلى حد ما لبعض عدد المستخدمين المفترض أنه صغير الذين يؤثر عليهم ذلك.
جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه فرصة أعلى للتأثر إذا كنت تستوفي المعايير التالية:
- تم تمكين BitLocker.
- يجب تكوين منصة التحقق من TPM لـ UEFI باستخدام PCR7.
- يجب ألا يكون من الممكن وجود حالة التمهيد الآمن PCR7، وفقًا لمعلومات النظام.
- جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكن أن يكون قيد التشغيل باستخدام مدير تمهيد Windows الموقع لعام 2023.
- إصدار Windows الخاص بك هو Enterprise وليس مثبتًا على كمبيوتر شخصي (هناك احتمال أعلى بكثير).
هذه الكثير من العقبات المحددة، ولكن إذا كنت متأثراً، لدينا الحلول.
إصلاح طلب مفتاح BitLocker بعد التحديث
هذه ليست المرة الأولى التي يؤدي فيها تحديث إلى تشغيل مفتاح استعادة BitLocker بعد تحديث Windows. في الواقع، تسبب KB5012170 في عام 2022 في نفس المشكلة على أجهزة الكمبيوتر. لذلك، من الجيد معرفة ما يجب فعله إذا ظهرت هذه المشكلة مرة أخرى:
انتظر الإصلاح
بينما نود عادةً أن ننصحك بالانتظار للحصول على تحديث رسمي من مايكروسوفت لإصلاح هذه المشكلة، لحسن الحظ، في وقت كتابة هذا المقال، قامت مايكروسوفت بتوفير واحد للتو. تم إصدار التحديث التراكمي KB5089549، وبالإضافة إلى إصلاحات وإضافات أخرى، تم معالجة مشكلة BitLocker. وبينما سيضطر مستخدمو Windows 10 للانتظار لفترة أطول، يجب أن يكون مستخدمو Windows 11 على ما يرام.
وبالتالي، إذا كنت متأثرًا، فمن المهم التحقق من التحديثات وتثبيتها في أقرب وقت ممكن:
الخطوة 1. افتح الإعدادات (Win + I) واذهب إلى “تحديث ويندوز”.
الخطوة 2. انقر على زر “التحقق من وجود تحديثات” وقم بتثبيت أي تحديثات تظهر.
احرص على أن يكون لديك مفتاح BitLocker في متناول اليد
إذا احتفظت بمفتاح BitLocker محليًا، فمن الجيد أن تعرف أنه يمكنك العثور عليه في مكان آخر، أي عبر حساب Microsoft الخاص بك على أي متصفح. إليك مكان العثور عليه إذا وجدت نفسك عالقًا في مثل هذا الموقف مرة أخرى:
الخطوة 1. توجه إلى حسابك على مايكروسوفت من أي متصفح وأي جهاز وقم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.
الخطوة 2. انقر على أيقونة ملفك الشخصي ثم على “عرض الحساب.”
الخطوة 3. انقر على “الأجهزة” في الشريط الجانبي.
الخطوة 4. انقر على “عرض التفاصيل” تحت اسم جهازك.
الخطوة 5. انقر على "إدارة مفاتيح الاسترداد" تحت "حماية بيانات BitLocker"، وستجد مفتاح الاسترداد الخاص بك مخزناً هناك. قد يُطلب منك تقديم تأكيد أمني إضافي.
إذا كنت جزءًا من منظمة، ستحتاج إلى طلب مفتاح الاسترداد الخاص بك. لكن الاحتمالات تشير إلى أن قسم تكنولوجيا المعلومات لديك أو الخبير الفني المقيم سيكون على دراية بالموقف بالفعل.