مشاكل OneNote الشائعة وكيفية استكشافها وإصلاحها

OneNote هو أداة ممتازة لإنشاء الملاحظات وتخزينها ومشاركتها بين الأجهزة ومع الآخرين. ومع ذلك، مع أي برنامج يتمتع بمثل هذه الإمكانيات ويعتمد على السحابة، من المؤكد أنك ستواجه بعض المشاكل من حين لآخر. في هذا المقال، سنستعرض المشاكل الشائعة في OneNote وكيفية إصلاحها.

دليل استكشاف مشكلات OneNote الشائعة

استكشاف مشكلات Microsoft OneNote هو موضوع واسع، لذلك قررنا تغطية المشاكل الرئيسية التي قد تواجهها وتقديم الحلول. نأمل أن تكون مشكلتك موجودة هنا:

أخطاء الوصول

إذا كنت تعمل مع ملف دفتر ملاحظات عبر الإنترنت وظهرت لك رسالة "الدفتر غير موجود" (أو، الأسوأ من ذلك، دفتر ملاحظات فارغ)، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة مزامنة أو إذن أو موقع. لإصلاح ذلك:

• تأكد من موقع الدفتر الذي تعمل عليه؛ إذا تم نقله، فافتحه من موقعه الجديد.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت.
• انقل دفاتر ملاحظاتك إلى OneDrive لضمان مزامنتها بشكل موثوق.

الملفات لن تتزامن

إذا كنت تواجه مشاكل في المزامنة، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها، بالطبع بعد التأكد من تحديث برنامجك:

يمكنك تنزيل أداة تشخيص OneNote لتحليل البيانات وإرسالها إلى Microsoft. يمكنك القيام بذلك هنا.

للتحقق من التزامن يدويًا:

الخطوة 1. انتقل إلى علامة التبويب “ملف” ثم “معلومات”.

الخطوة 2. انقر على زر “عرض حالة المزامنة”.

الخطوة 3. في النافذة التي تظهر، اختر “المزامنة يدويًا” وحدد دفاترك. بدلاً من ذلك، انقر على “مزامنة الجميع”.

إذا كنت تصل إلى الدفاتر عبر شيربوينت، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

• قم بإيقاف تشغيل خيار "يتطلب السحب" في مكتبة مستندات SharePoint.
• اختر "لا لإصدار الوثائق" في قسم سجل إصدارات المستندات في مكتبة المستندات.
• أوقف تشغيل أي خصائص مطلوبة أثناء وجودك هناك أيضًا.

مشكلة في تشغيل OneNote

إذا لم يبدأ OneNote على سطح المكتب، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

الخطوة 1. افتح مربع الحوار تشغيل (Win + R).

الخطوة 2. اكتب “%localappdata%\Microsoft\OneNote\16.0\cache” واضغط “إدخال”.

الخطوة 3. اذهب إلى مجلد “الذاكرة المؤقتة” وقم بحذف كل شيء بداخله.

الخطوة 4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول فتح التطبيق مرة أخرى.

إذا استمرت المشاكل، يمكنك محاولة إصلاح تطبيقك:

الخطوة 1. افتح الإعدادات (Win + I) وانقر على “التطبيقات.”

الخطوة 2. انقر على “التطبيقات المثبتة” وابحث عن OneNote في القائمة التي تظهر.

الخطوة 3. انقر على قائمة الحذف (ثلاث نقاط) ثم انقر على “خيارات متقدمة.”

الخطوة 4. انتقل لأسفل القسم الفرعي "إعادة الضبط" وانقر على "إصلاح". إذا لم ينجح ذلك، انقر على "إعادة الضبط".

الخطوة 5. بعد كل منها، أعد تشغيل جهازك و OneNote.

فتح الملاحظات القديمة

يمكن لبرنامج OneNote فتح الملاحظات من الإصدارات السابقة، لكن كلما عدت إلى الوراء أكثر، أصبحت الأمور أصعب. مثل مستندات Word القديمة، فإن تنسيق الملفات القديمة (2003 و2007) هو المشكلة الرئيسية. ستحتاج إلى تحويلها. إليك الطريقة:

الخطوة 1. افتح ملف دفتر الملاحظات القديم في OneNote، ثم انقر على علامة تبويب “ملف”.

الخطوة 2. في قسم “المعلومات”، انقر على زر “الإعدادات” بجانب دفتر ملاحظاتك.

الخطوة 3. انقر على “الخصائص.”

الخطوة 4. في النافذة الجديدة، انقر على “ترقية الدفتر” أو “التحويل إلى التنسيق الحديث”، وسيتم تحديث تنسيق الدفتر.